Un LMS tiene como funcionalidad principal la administración del conocimiento de los cursos que una organización en particular coloca en línea para que su personal se capacite. Un LMS es capaz de asignar cursos a determinadas áreas, secciones, puestos, empleados, grupos de empleados, etc. de cualquier organización.
El objetivo de esta administración del conocimiento es la mejora del know-how así como el aumento de la eficiencia; ya que en la práctica, el e-learning está enfocado a ejecutar secuencias de cursos de capacitación sobre los medios "en línea" con la aplicación de pocos recursos.
Especialmente en el mercado relacionado con las áreas de ventas y mercadotecnia existe una gran gama de oportunidades de aplicación y un potencial enorme para ser empleado en las áreas de personal, atención al cliente y administración.
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